Bonjour et bienvenue chez Frogmask,
Voici l'histoire résumée de la création de ma marque de masques vélo et moto Frogmask, disponible en version plus longue dans le blog.
Le marché des masques antipollution ne m'est pas vraiment inconnu car j'ai distribué de 2014 à 2020 en France, en Suisse et en Belgique, Vogmask, la marque américaine de masques qu’on ne présente plus. En 7 ans, j'ai fortement développé la marque auprès de nombreux revendeurs comme les magasins de cycles, une quinzaine de Decathlon, des pharmacies, Au vieux campeur, de gros sites internet spécialisés vélo.
Malheureusement dès mi-février 2020, les Vogmask produits en Corée du Sud ont été interdits d'export jusqu'au 1er juillet. La marque m'a informé, Courant mai, via un simple mail, qu'elle ne me livrerait plus ayant décidé de se retirer d'Europe pour mieux servir le marché américain. Fin de partie, Game over !
Il m'a fallu trouver une solution pour satisfaire la demande française en pleine explosion dans le cadre de la crise du Covid aussi ai-je décidé de créer Frogmask ma propre marque de masques filtrants. Pour remédier à l’urgence, j'ai cherché et trouvé des masques de qualité là où il en avait à savoir en Italie pour les masques barrières et en Chine pour les masques Biker et les masques PM 2,5.
Pourquoi Frogmask ? Parce que les anglo-saxons nous appellent les frogs ou froggies, qui veut dire Grenouille. Je trouve que ce petit animal sympathique fait un joli logo. Frog rime aussi avec Fog qui veut dire fumée, brouillard en anglais.
Je souhaitais produire mes masques antipollution Frogmask en France d’où la signature « made in Frogland » pour se différencier un peu. C’est une véritable course de fond que j'ai couru car il a fallu trouver le meilleur Mesh en quantité raisonnable, les filtres à la norme FFP2, l'atelier de confection acceptant de faire les fiches techniques et assembler quelques prototypes pour faire les tests et enfin créer les emballages (agence de créa marseillaise et imprimeur parisien) et les visuels pour le marketing, le tout dans un contexte de pénurie et de télétravail généralisé dû à la pandémie. Seuls les filtres viennent de Chine car malheureusement aucun des rares fabricants Français n'a accepté de me faire du sur-mesure pour 10 000 pièces par commande. Je ne désespère pas de les convaincre une fois que je pourrai commander plus.
Le résultat est juste superbe non ?
Après 2 ans d'exploitation, la marque est rentrée sur les gros sites spécialisés comme Alltricks, Lecyclo.com ou la Fnac mais aussi chez Cardy pour la moto. En décembre 2022, c'est Décathlon qui m'ouvre les portes de sa market place dans le rayon masques vélos. Je vends aussi aux quatre coins de l'Europe via ma boutique en ligne. Côté export, plusieurs distributeurs sont en discussion avec moi, dont un chinois ce qui serait une consécration. Vendre des masques aux chinois c'est un peu comme vendre des frigos aux esquimaux non ?
La qualité du service client est et restera ma priorité absolue car un client satisfait devient mon meilleur ambassadeur (voir les notes et les commentaires des clients en bas de la page d'accueil). C'est pourquoi j'attache une attention toute particulière à faire partir les masques le jour de la commande (si passée avant 17h) et à procéder aux échanges de taille éventuels. Attention à bien choisir la bonne taille en suivant les indications selon votre morphologie. Un masque ce n'est pas un vêtement, les tailles peuvent être différentes. Je m'engage également à répondre à vos questions dans la journée, 7 jours sur 7 par téléphone, mail, instagram, messenger ou facebook.
Grégoire Dandres
